نقش راهبردی روابط‌عمومی در ارتقای خدمات و چهره‌سازی صنعت نفت و گاز

با هدف تقویت همزیستی مؤثر و توانمندسازی نیروی انسانی، دومین نشست هم‌اندیشی روسای روابط‌عمومی منطقه ۴ صنعت نفت با حضور سید مجتبی موسوی شاد؛ رئیس امور هماهنگی‌ روابط‌عمومی وزارت نفت و کوثر شهنی؛ رئیس اداره امور آگهی‌های وزارت نفت در بیرجند برگزار و از لوگوی این شورا رونمایی شد. به‌گزارش روابط‌عمومی شرکت گاز استان خراسان‌جنوبی؛ رحمان محمودی (مدیرعامل شرکت) دراین‌نشست گفت: پویایی و نوآوری در رویکرد روابط‌عمومی، می‌تواند به افزایش سطح رضایت عمومی و اعتماد مردم به خدمات ارائه‌شده منجر شود و درواقع، چهره‌سازی مثبت از شرکت‌های گاز استانی، درگرو عملکرد حرفه‌ای و مسئولانه بخش روابط‌عمومی‌ست که نیازمند درک عمیق از انتظارات جامعه است. وی بااشاره‌به عملکرد شرکت گاز خراسان‌جنوبی گفت: تمام شهرها و روستاها و صنایع خراسان‌جنوبی که به‌عنوان سومین استان پهناور شناخته می‌شود از نعمت گاز طبیعی بهره‌مند هستند و این‌استان با وجود شروع دیرهنگام پروژه‌های گازرسانی، اکنون به یکی از پیشروترین استان‌ها دراین‌حوزه تبدیل شده. وی با تمجید از تعلق نیروی انسانی متخصص در کسب افتخارات سازمانی افزود: عملکرد درخشان و موفقیت‌ها، حاصل همت بلند، توانمندی، تعلق و تعصب سازمانی بالای همکاران در خراسان‌جنوبی است که منجر به کسب رتبه‌های مطلوب در شاخص‌هایی چون سلامت اداری، روابط‌عمومی و HSE شده. مدیرعامل شرکت گاز استان گفت: تقویت و توسعه مستمر توانمندی‌های روابط‌عمومی در سطح شرکت‌های گاز استانی، تضمین‌کننده ارتباطی پایدار و مؤثر با افکارعمومی و ارتقای بی‌وقفه جایگاه این صنعت حیاتی در کشور خواهد بود. سید مجتبی موسوی شاد؛ رئیس امور هماهنگی‌های روابط‌عمومی وزارت نفت نیز گفت: شرکت گاز استان خراسان‌جنوبی با تمرکز بر بهینه‌سازی، شفافیت و سلامت اداری، موفق به کسب رتبه سوم کشور دراین‌حوزه شده که حاصل تلاش مجموعه کارکنان و توجه ویژه به اسناد بالادستی و پاسخگویی‌ست. وی باتأکیدبراینکه نیروی انسانی سرمایه‌های سازمان‌ها هستند، افزود: خراسان‌جنوبی به‌پشتوانه نیروهای بومی متخصص و کارآمد، ظرفیت‌های عظیمی در پیشبرد اهداف صنعت گاز و خدمت‌رسانی به مردم را دارد. وی بااشاره‌به‌اینکه شورای روابط‌عمومی‌های منطقه 4 متشکل از شش استان شرق و شمال‌شرق کشور است افزود: این شورا که از سال ۱۳۸۸ فعالیت خود را آغاز کرد و با هدف انتقال اطلاعات، همگرایی و حفظ یکپارچگی در صنعت نفت تشکیل شده تا با گذر از نگاه جزیره‌ای، به‌سمت کلان‌نگری و مقابله مؤثر با بحران‌های احتمالی گام برداریم. رئیس امور هماهنگی روابط‌عمومی وزارت نفت بااشاره‌به‌اینکه تقویت ارتباط با شبکه‌های استانی برای اطلاع‌رسانی دقیق، به‌روز و شفاف از اهمیت بالایی برخوردار است افزود: باید به تقویت مشاوره‌ای روابط‌عمومی در تصمیم‌گیری‌های سازمان توجه بیشتری شود، چراکه در شرایط کنونی، جنبه‌های فکری، مشاوره‌ای و استراتژیک روابط‌عمومی اولویت دارد. وی تصریح کرد: آموزش‌های کاربردی و به‌روزرسانی اطلاعات همکاران روابط‌عمومی برای مواجهه با فضای پرشتاب کنونی و بهره از ظرفیت‌های نوین ارتباطی ضروری‌ست و می‌بایست از متخصصان حوزه‌های مرتبط به‌بحث و تبادل‌نظر درخصوص مباحث ارتباطی و روانی و ارتقای مهارت‌های جدید همچون هوش مصنوعی بهره‌مند شد. موسوی شاد گفت: اطمینان دارم با هماهنگی و هم‌افزایی اعضای شورا، می‌توانیم ضمن رفع مشکلات و چالش‌ها، بستر لازم برای ارتقای بیش‌ازپیش روابط‌عمومی صنعت نفت در منطقه 4 را فراهم آوریم و به اهداف عالیه این صنعت درراستای خدمت‌رسانی هرچه‌بهتر به مردم دست یابیم.