• شماره 2499 -
  • ۱۴۰۱ سه شنبه ۲۷ ارديبهشت

به‌بهانه روز ملی ارتباطات و روابط‌عمومی

دیدنیِ نادیده‌گرفته

کامران سهرابی

امسال سال سرنوشت‌سازی برای بخش آب کشور خواهد بود، خشک‌سالی‌های اخیر، تخلفات وسیع آبی، نبود مجازات بازدارنده و... همه‌وهمه باعث شده که مدیریت آب با چالش‌های جدی مواجه شود. شاید مباحث فنی بتواند بخشی از گره‌های مدیریتی دراین‌حوزه را باز کند؛ اما آنچه به مدیریت این تنش‌ها کمک خواهد کرد، مباحث اجتماعی آب خواهد بود که آن‌هم ممکن نخواهد بود، مگر با یاری‌جستن از تمام ظرفیت‌ها به‌ویژه ظرفیت دیگر دستگاه‌های اجرایی در استان‌. استفاده از دانش و تجربه یکدیگر ما را در تحقق اهداف موفق خواهد کرد و امیدوارم با برنامه‌ریزی صحیح و تدوین چشم‌اندازهای بلندمدت و ترسیم و حرکت در مسیر تعالی، بتوانیم نقش و جایگاه ویژه روابط‌عمومی‌ها را برای رفع بحران‌ها اثبات کنیم و با طراحی صحیح و اصولی ثابت کنیم که روابط‌عمومی یک دفتر فانتزی و کم‌اهمیت نیست؛ بدیهی‌ست؛ لازمه این‌امر هم داشتن افکار و همت بلند و افراد خستگی‌ناپذیر است. درهمین‌راستا؛ لازم دیدم تا نقش و جایگاه روابط‌عمومی را که همیشه فقط سایه‌ای داشته در پس افکار مدیران، فریاد زنم. امروزه نقش روابط‌عمومی‌ها در کمک به تصمیم‌گیری‌های مدیریتی و استراتژیک یک سازمان نقشی قابل‌توجه است. نقش روابط‌عمومی به‌عنوان ابزار مدیریتی برای فعالیت‌های حرفه‌ای، علمی و الکترونیکی،‌ از مشخصه‌های جدید روابط‌عمومی در عصر ارتباطات است؛ بنابراین،‌ از نقاط برجسته و ممتاز در مدیریت استراتژیک، تأکید بر محیط برون‌سازمانی و حتی جهانی‌ست و در‌واقع،‌ منظور از وظایف استراتژیک روابط‌عمومی، دخالت در روند تصمیم‌گیری سازمان است. اهمیت جایگاه روابط‌عمومی در عصر ارتباطات و در دورانی که اطلاع‌رسانی در همه عرصه‌ها پیشتاز است، دوچندان شده است؛ به‌گونه‌ای‌که موفقیت سازمان‌ها، ادارات و شرکت‌ها و دوامشان در عرصه‌ها و فعالیت‌‍‌های تخصصی به عملکرد روابط‌عمومی‌های آن‌ها وابسته است. روابط‌عمومی مدون و برنامه‌ریزی‌شده یکی از ابزارهای قوی مدیریت افکار است؛ روابط‌عمومی‌ها به‌عنوان اصلی‌ترین حلقه ارتباط بین مدیران و کارکنان، مسئولیت خطیری در فرآیند دسترسی مدیران و افکار جمعی کارکنان دارند؛ به‌همین‌دلیل توجه ویژه به روابط‌عمومی، به‌عنوان نهادی که می‌تواند به‌صورت نظام‌مند، برنامه‌ریزی‌شده و سنجیده در‌جهت ایجاد، حفظ و گسترش تعامل و تفاهم مدیران با کارکنان اقدام کند، بسیار حائزاهمیت است؛ اما در عصر سرعت و ارتباطات، متأسفانه جایگاه روابط‌عمومی‌ها همچنان بسان گذشته بوده و باوجود انواع هجمه‌های سنگین داخل و خارج، ترقی و پیشرفتی در نگرش به جایگاه روابط‌عمومی، مشهود و ملموس نیست. جا دارد، مدیران و بالادستی‌ها که در روزهای تنش و اضطراب، سنگ روابط‌عمومی‌ها را بر سینه می‌زنند، به‌خود آیند و بدانند که روابط‌عمومی فقط یک‌روز نیست؛ همیشه است؛ شبانه‌روز و پیشتاز. امروز اگر جنگی تن ‌به ‌تن در میان نیست؛ اما در عرصه رسانه و ارتباطات هرروز جنگ‌های نرم و بی‌رحمانه‌ای در‌حال‌وقوع است و انواع جوسازی‌ها و تهاجم‌ها از‌سوی دشمنان داخلی و خارجی، کار را برای روابط‌عمومی‌ها بیش‌از‌پیش سخت کرده است. ما را به جنگی نابرابر می‌فرستند؛ در‌حالی‌که در دست دشمن، قلم بران، حمایت کلان و امکانات فراوان است و مائیم و دستی خالی و حمایتی ناچیز و گاه‌گاهی. تلاش‌های روابط‌عمومی‌ها فقط در زمان انجام یک فعالیت دیده می‌شود و بعدش دوباره به سایه بی‌توجهی مدیران می‌خزیم تا برنامه‌ای دیگر و دیداری بعد. مسئولان و مدیران به‌خود آیید! وقت آن نشده این نادیدنی را برای همیشه ببینید؟!

 

ارسال دیدگاه شما

روزنامه در یک نگاه
هفته نامه سرافرازان
ویژه نامه
بالای صفحه