آخرین خبرها
خبرهای پربیننده
سلامت سازمانی، آینده یک سازمان را می‌سازد
کد خبر: 292171 | تاریخ مخابره: ۱۴۰۱ يکشنبه ۲۰ شهريور - 05:58

در اولین کنفرانس بین‌المللی «سلامت سازمانی کارآفرینان و مدیران بنگاه‌های اقتصادی» مطرح شد؛

سلامت سازمانی، آینده یک سازمان را می‌سازد

بی‌بی‌زهرا لعل موسوی

اولین کنفرانس بین‌المللی سلامت سازمانی کارآفرینان و مدیران بنگاه‌های اقتصادی به‌همت مؤسسه فرهنگی‌وهنری «عصر گفتگوی قلم» در مرکز همایش‌های بین‌المللی صداوسیما برگزار شد. در ابتدای این آیین، علی حکیم عطار؛ رئیس شورای مرکزی انجمن حامیان استاندارد و کیفیت، با‌بیان‌اینکه اولین کاری‌که ما هنگام ارتباط‌برقرارکردن انجام می‌دهیم سلام‌کردن است، گفت: سلام یعنی سلامتی، صلح، اعتماد و آرامش. اگر بخواهیم این سلام را که یک مفهوم است کاربردی و ابزاری کرده و در جامعه و سازمان با آن کار کنیم، اولین‌گام این‌است‌که یک مدل داشته باشیم. وی با طرح این پرسش که مدل سلام و سلامتی چیست؟ ادامه داد: در دنیای امروز برای سازمان‌ها، شرکت‌ها و اصناف مدل‌های مختلفی را تعریف کرده‌اند و حالا ما می‌خواهیم از سلام مدل بسازیم. حکیم عطار افزود: دوستان ما در ۱۰‌سال‌گذشته پیگیری زیادی کردند که باید چه مدلی را برای این سلام طراحی کنند که برای سازمان‌ها کاربرد داشته باشند و ۵۰ مدل مختلفی که در دنیا هست را بررسی کردند که به یک مدل رسیدند و آن‌هم مدل «مکنزی» بود. وی افزود: «مکنزی»، مدیریتی را تعریف کرده تحت‌عنوان سلامت سازمانی. مکنزی براین‌اعتقاد است که شرکت‌ها مانند انسان‌ها یا بیمار هستند و یا سالم، اگر سالم هستند باید کاری کنیم که سلامت آن‌ها پایدار بماند و اگر بیمار هستند چه‌کار بکنیم که این بیماری علاج شود؟ حکیم‌ عطار عنوان کرد: مدل سازمانی «مکنزی» تعدادی شاخص برای شرکت‌ها و سازمان‌ها تعریف کرده است. نه معیار و ۳۳ زیر‌معیار را گرفته و در دنیای امروز روی آن کار می‌کند. دوستانِ ما آمدند و این معیارها را تبدیل به ۱۴ معیار و ۵۵ زیر‌معیار کرده و به جامعه ارائه دادند. وی خاطرنشان کرد: اگر مکنزی مدعی‌ست که می‌تواند در کشور ما بیاید سلامت سازمانی خود را ارائه کند، چرا ما سلامت سازمانی که خودمان نوشتیم و بیشترین ارزش‌ها را به آن دادیم در کشور خود و کشورهای دیگر پیاده نکنیم؟ ما مدعی بر این هستیم که هرکسی از این‌مدل ما پیاده و استفاده کند، در بلند‌مدت، شرکتش ضرر که نخواهد کرد هیچ، بقای کافی هم خواهد داشت. این مسئول در ادامه سخنان خود با‌اشاره‌به برگزاری اولین همایش سلامت سازمانی متذکر شد: شاید سلامت سازمانی از سال‌هاقبل مطرح بوده اما اولین کسی‌که آن‌را به‌عنوان مدل مطرح کرد «مکنزی» بوده و دومین‌نفر ما هستیم. امروز ۳۶ شرکت درخواست کردند دراین‌ارزیابی سلامت سازمانی با چهار رویکرد ما شرکت کنند. وی افزود: ۱۹ شرکت از آن ۳۳ شرکت، نخبگان مدیریت، ۱۰ شرکت مسئولیت اجتماعی، چهار شرکت هوشمندی سازمانی و سه شرکت اعتبار و سرمایه اجتماعی را انتخاب کردند. یکی از پارامترهای اصلی ما برای بررسی، اعتبار و سرمایه اجتماعی هر شرکت، سازمان و دستگاه است. اعتبار و سرمایه اجتماعی به پارامترهای زیادی وابسته است. دراین‌همایش، علیرضا توکلی؛ مشاور مرکز همکاری‌های فناوری ریاست، با‌اشاره‌به مدل سازمان سلام و الگوی ارزیابی سلامت سازمانی گفت: در‌این‌حوزه سه تحلیل پایه صورت گرفت؛ یکی کاری هست که مکنزی در حوزه سلامت سازمانی انجام داده، دوم تحقیقاتی هست که گروه مدیریت دانشگاه تهران در حوزه سازمانی سلام انجام داده و دیگری هم تحقیقات بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت است. وی افزود: ما تلاش کردیم که از این‌ها به‌عنوان مدل‌های پایه و البته سایر مدل‌هایی که در‌این‌حوزه بوده استفاده کنیم و در مصاحبه‌هایی که با اساتید دانشگاه و مدیران عامل سازمان‌ها داشتیم ادعای ما این‌است‌که یک مدل پایه از این‌مدل‌هایی که ارائه‌شده بهتر است و این‌مدل را طراحی کردیم. توکلی ادامه داد: سؤال اصلی این‌است‌که چگونه سازمانی بسازیم که درعین‌حال‌که بتواند امروز خوب عمل کند، به‌سرعت در مسیر تکامل سازمانی گام بردارد؟ سازمانی که ضمن ارائه دستاوردهای عالی و ارزشمند در وضعیت امروز خود، با چنان سرعت مناسبی متحول شود که فردا همچنان حرفی برای گفتن داشته باشد. توکلی با طرح این پرسش که موفقیت سازمان در چه شرایطی تحقق می‌یابد، عنوان کرد: سه‌پایه موفقیت مستمر سازمان اصول، عملکرد سازمانی و سلامت سازمانی خواهد بود. توانمندی سازمان در انطباق با شرایط حاد، شکل‌دادن به آینده و پیشگیری از فساد، به‌نحوی سریع‌تر و بهتر از رقبا یک چرخه از سلامت سازمانی است. وی به اصول سلامت سازمانی اشاره کرد و بابیان‌اینکه این اصول هفت اصل هستند، تصریح کرد: ما هر سازمان را یک سیستم اجتماعی می‌دانیم و هر سیستمی هدف، حالت و منابع، روابط، اجزا و مدیر، سلسله‌مراتب و پیچیدگی دارد. در لایه هدف، ارزش‌آفرینی و رشد و تعالی جا دارد؛ یعنی در درون باید رشد و تعالی ایجاد کنیم. اگر سازمان ما رشد پیدا نکند نمی‌تواند خود را به آینده همراه کند. محسن حجازیان در اولین کنفرانس بین‌المللی سلامت سازمانی با‌بیان‌اینکه هر مدلی که تولید می‌شود یک بستر اندیشه‌ای دارد، گفت: علت اینکه برخی مدل‌ها در کشور ما جواب نمی‌دهد این‌است‌که با مبانی نظریه خودشان وارد نمی‌شود؛ اما سلامت سازمانی این بستر اندیشه را دارد. این ایده از مدل مکنزی متولد شده و دودهه‌پیش مکنزی سراغ این‌مدل رفت، از سال ۲۰۱۱ مکنزی سعی کرده جمع‌آوری داده کند؛ یعنی پشتوانه داده‌ای بسیار محکمی دارد. عضو انجمن آینده‌نگری ایران ادامه داد: مبانی نظریه مکنزی این‌است‌که فرصتی برای میان‌مایگی وجود ندارد، شرکت‌ها یا باید بقا یافته یا راه نابودی را انتخاب کنند. قطعاً هر شرکتی که ایجاد شده دوست دارد بماند و به سودآوری برسد و در عرصه فعالیت خود حرفی برای گفتن داشته باشد؛ بنابراین برای این هدف باید مشخصات شرکت فردا را داشته باشد نه مشخصات شرکت امروز را و برای این اتفاق باید یک ساختار بدون نقص را داشته باشید و بتوانید در مسیر تکامل حرکت کنید. وی افزود: اینجاست که مکنزی می‌گوید من ایده سلامت سازمانی را برای سازمان فردا مطرح می‌کنم، اگر شما توانستید به ایده سلامت سازمان بپردازید شما درواقع توانسته‌اید سازمان فردا را برای خود درست کنید. اگر سلامت سازمانی در شرکت شما ایجاد شد آن‌وقت است که شما می‌توانید بگویید مهم‌ترین دارایی شما این سلامت سازمانی‌ست چون بقای شما را تضمین کرده است. حجازیان تصریح کرد: پنج معیار اصلی مطرح است که در‌واقع پرسش‌هایی‌ست که هر شرکتی باید بتواند به آن جواب دهد، اول آن تحت‌عنوان خواست مطرح می‌کند؛ یعنی اینکه شرکت شما می‌خواهد به کجا برود؟ سؤال بعدی تحت‌عنوان ارزیابی مطرح می‌شود به‌این‌معناکه برای مقصدی که تعیین کردید چقدر توانایی دارید. در مرحله بعدی باید معماری کنید که چگونه به‌مقصد برسید و مرحله بعد اینکه مدیریت شود و بعد هم باید دراین‌مسیر بتوانید بمانید. این استاد دانشگاه ادامه داد: با این معنا سلامت سازمانی درواقع معنای متفاوتی با معنایی که ما از عنوانش در کشورمان زیاد شنیده‌ایم دارد، مکنزی می‌گوید اگر سازمان شما که دارای یک هدف و برنامه هست به‌طرف آن مسیر حرکت نکند چه این حرکت نکردن کلیت سازمان و چه نداشتن برنامه باشد، سازمان شما سازمان سالمی نیست و فاسد است؛ چون به‌طرف اهداف خود حرکت نمی‌کند. وی تأکید کرد: به واژه فردا توجه کنید اگر کلمه فردا را نبینید هر‌گونه برنامه‌ریزی شما به‌هم می‌خورد. محسن باقرزاده نیز دراین‌کنفرانس با‌بیان‌اینکه مدیران یک مجموعه وظایفی دارند، گفت: برنامه‌ریزی، هدایت و رهبری، سازمان‌دهی، کنترل و نظارت ازجمله این وظایف هست. این متخصص در حوزه کسب‌و‌کار عنوان کرد: هر سازمانی یک واحد است؛ یعنی یک هدف و متن اصلی دارد که هر تصمیم‌گیری نباید جدای از این متن و در تعارض یا اختلاف با متن اصلی سازمان باشد. اگر سازمانی درتعارض‌با متن اصلی باشد قطعاً کارایی نخواهد داشت و فناوری به صفر می‌رسد. درادامه مهدی ستوده؛ عضو انجمن حسابداران خبره ایران نیز دراین‌کنفرانس گفت: اصلی‌ترین بحث ما در شرکت‌های اقتصادی کسب سود و حداکثر کردن سود با همه منابع و امکاناتی که وجود دارد، است. وی افزود: مدل‌هایی که تعریف می‌شود دنبال این می‌گردند که این سودآوری به‌چه‌شکل باشد، راجع به بحث سودآوری محدودیت‌های زیادی ایجاد شد و این محدودیت‌ها باعث می‌شود مدل‌های طراحی شود که تمام جوانب را بسنجند. ستوده ادامه داد: مدل سلامت سازمانی، به‌صورت کامل‌تر و ارزان‌تر برای تعالی و افزایش سودآوری وقایع سازمان و آینده‌نگری بالا با بالاترین کیفیت پیش رفته است. وی در‌خصوص این‌مسئله که ذی‌نفع به چه‌کسانی گفته می‌شود، متذکر شد: به همه کسانی‌که در تصمیم‌گیری‌ و برنامه‌ریزی مستقیماً و غیرمستقیم نفع می‌برند، ذی‌نفع می‌گویند. تعریف ذی‌نفع فقط مشتری نیست بلکه یکی از ذی‌نفعان مشتری‌ست. در بخش دوم این‌همایش امیرحسین اسدی؛ مدیرکل خدمات کسب‌و‌کار وزارت صمت با‌اشاره‌به لزوم فرهنگ‌سازی سلامت سازمانی عنوان کرد: سلامت سازمانی به جامعه و کسب‌و‌کار ما کمک می‌کند. در یک نظام سالم مثل بدن انسان وقتی پای آدم درد می‌گیرد همه بدنش احساس درد می‌کند. وی افزود: در یک نظام ناسالم است که وقتی من درد می‌گیرم، بقیه خوشحال می‌شوند، در حوزه همبستگی باید بیشتر کار شود و بدانیم که تفاوتی بین دانشگاه و صنعت و بخش خصوصی و دولت وجود ندارد و این نظام سیستمی باید در کشور اتفاق بیفتد. اسدی ادامه داد: ما پول داریم، تمدن، تاریخ، هوش و سرمایه داریم، فقط یک پنیر پیتزا می‌خواهیم که این‌ها را با همدیگر در یک صف قرار دهد و یک پیتزای خوشمزه درست کند. توکلیان؛ معاونت حقوقی اتاق بازرگانی ترکیه نیز در‌این‌خصوص گفت: سلامت سازمانی درواقع بالاترین تعریفی که دارد این‌است‌که ما از تجربیات پر‌هزینه گذشته برای‌اینکه آینده‌ای با هزینه کمتر بسازیم استفاده کنیم. وی با‌بیان‌اینکه ۱۵‌سال است که در حوزه ترکیه فعالیت می‌کنم، گفت: ترکیه ۱۲ پله صعود در حوزه کسب‌و‌کار داشته؛ در‌حالی‌که یک دولت اعتدال‌گرا با بالاترین سطح بدهی را دارد اما می‌بینیم هرساله به‌میزان صادرات آن اضافه می‌شود. تورم همان‌گونه که کشور ما را دربرمی‌گیرد، ترکیه را بارهاوبارها تحت‌تأثیر قرار داده اما علت صعود آن، حکومت سلامت سازمانی بر بخش خصوصی ترکیه هست. سلامت سازمانی یعنی صبح که می‌خواهیم به محل کار برویم احساس نشاط کنیم و به خلاقیت و استعدادهای ما بها داده شود. احمدیان؛ نماینده مجلس شورای اسلامی از دیگر سخنرانان این‌همایش بود که گفت: یکی از مهم‌ترین دستاوردهایی که در مجلس یازدهم شکل گرفت، سامانه و پنجره واحد خدمات کسب‌و‌کار و بخش‌هایی بود که منجر به رفع و حذف امضاهای طلایی می‌شد که این اتفاق بزرگی هست. وی با‌بیان‌اینکه در مجلس یازدهم و دولت سیزدهم یک عزم جدی صورت گرفته است، افزود: ضمن‌اینکه باید دغدغه‌ها و دردها و نگرانی‌های بخش صنعت و کارآفرینی را پذیرفت؛ اما قول می‌دهم این فرایندها به‌زودی اصلاح شود. درپایان این‌مراسم پس از تشریح ارزیابی‌ها، از کارآفرینان و مدیران کسب‌و‌کار تجلیل شد.

 

ارسال دیدگاه شما

بالای صفحه