به‌منظور پاسخگویی به سؤالات هم‌استانی‌های عزیز صورت می‌گیرد؛
حضور مدیرکل راه‌وشهرسازی استان مازندران در مرکز الکترونیکی سامد
عباسعلی کوشکی
مدیرکل راه‌وشهرسازی استان مازندران امروز (20 شهریورماه 1400) از ساعت 10:30 الی 12:30 در مرکز الکترونیکی ارتباط مردم و دولت (سامد) با تلفن ۱۱۱ پاسخگوی پیشنهاد‌ها، انتقادات و سؤالات مردمی‌ست. به‌گزارش اداره ارتباطات و اطلاع‌رسانی، سید حمید حسینی (رئیس اداره ارتباطات و اطلاع‌رسانی راه‌وشهرسازی استان مازندران) اظهار کرد: «به‌منظور تقویت تعامل مردم و دولت، پاسخگویی مستقیم به مسائل و مشکلات مردم، دکتر سید محمد نظری؛ مدیرکل راه‌وشهرسازی استان مازندران امروز از ساعت 10:30 الی 12:30 ازطریق سامانه ارتباط مردم و دولت (تلفن شماره ۱۱۱ سامانه سامد) در محل مرکز ارتباط مردم و دولت (سامد) استان پاسخگوی تماس‌های تلفنی هم‌استانی‌های محترم خواهد بود». وی دراین‌خصوص گفت: «هدف سامانه سامد کاهش مراجعات حضوری مردم و تسریع در پاسخگویی مدیران به درخواست‌ها و شکایات مردم بوده و فرصتی‌ست مغتنم برای مسئولین دستگاه‌ها تا مسائل و مشکلات را برطرف کرده و رضایت‌مندی مردم افزایش یابد». رئیس اداره ارتباطات و اطلاع‌رسانی راه‌وشهرسازی استان مازندران به چگونگی استفاده از سامانه سامد اشاره کرد و اذعان داشت: «مردم می‌توانند با استفاده از شماره‌تلفن ۱۱۱ شکایت یا درخواست‌های خود را مطرح کنند و در همان‌لحظه پاسخ سؤال خود را دریافت کنند و فقط درمواردی‌که نیاز به بررسی پرونده باشد، کارشناسان سامد با دریافت کد ملی فرد؛ نسبت به‌ثبت درخواست اقدام و کد ره‌گیری به او ارائه می‌کنند». حسینی افزود: «مردم شریف استان می‌توانند ازطریق اداره ارزیابی عملکرد و رسیدگی به شکایات اداره‌کل راه‌وشهرسازی استان مازندران، پاسخ درخواست خود را پیگیری و از نتیجه مطلع شوند».