واگذاری برخی از خدمات شرکت گاز استان خراسان جنوبی به دفاتر پیشخوان دولت
محمدرضا رحمتی
مدیرعامل شرکت گاز استان خراسان جنوبی گفت: «پنج فعالیت این شرکت به دفاتر پیشخوان دولت واگذار شده و مشترکین می‌توانند با مراجعه به این دفاتر خدمات را دریافت کنند». سید محمود هاشمی گفت: «به‌منظور افزایش رضایت‌‌مندی مشترکین شرکت گاز استان خراسان جنوبی و دسترسی سهل و آسان به خدمات این شرکت پنج فعالیت به دفاتر پیشخوان واگذار شده و مشترکین می‌توانند با مراجعه به این دفاتر خدمات را دریافت کنند». وی درباره واگذاری خدمات به دفاتر پیشخوان گفت: «یکی‌از مشکلات مشترکین گاز طبیعی صرفا امکان دریافت خدمات از ادارات تابعه شرکت گاز استان بوده که با برون‌سپاری خدمات، شرایطی فراهم شده که مشترکان و متقاضیان بدون اتلاف وقت و تردد اضافی در چندین نقطه از شهر در سطح استان این خدمات را دریافت کنند». هاشمی افزود: «هدف از برون‌سپاری خدمات، افزایش رفاه و تسهیل در امور مشترکین است و این امر باعث می‌شود تا مراجعه مردم به ادارات تابعه شرکت گاز استان کاهش یابد». مدیرعامل شرکت گاز خراسان جنوبی ابراز امیدواری کرد که با ادامه مسیر رشد و تعالی سازمانی، شرایط به‌گونه‌ای فراهم شود که مردم در منزل مسکونی خود نسبت به انجام امور و دریافت خدمات مدنظر خود اقدام کنند». وی اظهار کرد: «با تدابیری که اندیشیده شده، انتظار می‌رود با توسعه دولت الکترونیک، خدمات‌رسانی به مردم با روش‌های مطلوب‌تری صورت گیرد که در‌این‌راستا بایستی نحوه عملکرد دفاتر پیشخوان دولت مورد نظارت مستمر قرار گرفته تا در‌این‌رابطه نقاط ضعف شناسایی و رفع شود». هاشمی گفت: «واگذاری خدمات شرکت گاز استان خراسان جنوبی به دفاتر پیشخوان دولت درراستای تسهیل و کاهش زمان‌های انجام کار بوده است». وی ادامه داد: «خدمات ارائه‌شده شامل صدور قبض‌المثنی، تغییر نام مشترکین، کسر بدهی، سوابق صورتحساب و سوابق قبوض پرداختی‌ست که مشترکین و متقاضیان شرکت گاز خراسان جنوبی در سراسر استان می‌توانند با مراجعه به دفاتر پیشخوان نسبت به دریافت خدمات اقدام کنند». وی گفت: «از دیگر خدمات نوین این شرکت، بهره‌گیری از تکنولوژی جدید صدور صورتحساب و چاپ قبوض به‌صورت کاملا آنلاین در محل بوده که به‌صورت آزمایشی در شهر سربیشه در‌حال اجراست». به‌گفته‌وی از مزایای این طرح می‌توان به مراجعه تنها یک‌بار کنتور‌خوان برای قرائت کنتور، چاپ و تحویل قبض گازبها به مشترک اشاره کرد که این‌امر باعث کاهش تردد و افزایش میزان رضایت مشترکین گاز استان می‌شود».