دریافت هشت گواهینامه ایزو، در ادامه مسیر تعالی سازمانی

مدیرعامل شرکت گاز کردستان مسیر تعالی سازمانی را این‌گونه تشریح کرد: «امروزه، ابزارهای مدیریتی مختلفی مورداستفاده سازمان‌ها قرار می‌گیرد و سیستم‌های نوین مدیریتی توانسته است دیدگاه جامعی از سازمان‌ها ارائه داده و به کمک آن می‌توان مشخص کرد چگونه روش‌های مختلفی را در مدیریت سازمان، ترکیب کرد». مهندس احمد فعله‌گری افزود: «می‌توان از این استانداردها براساس نیاز و عملکرد سازمان برای توسعه تعالی پایدار در سازمان‌ها، استفاده کرد. سازمان‌های عالی برای رسیدن به بالاترین سطح رضایت ذی‌نفعان به‌طور مستمر در تلاش هستند. این گواهینامه‌ها به مدیران، کارمندان و ذی‌نفعان هر سازمان اجازه می‌دهد تا روابط تأثیرگذار بین خود و سازمان و وظایف و نتایجشان را به‌خوبی درک کنند». فعله گری یکی از نقاط قوت سازمان‌ها را خودارزیابی ذکر کرد و گفت: «استقرار سیستم‌های مدیریتی در سازمان‌ها می‌تواند رویکرد خودارزیابی را اجرایی کند و نقاط قابل‌بهبود خود را شناسایی و در کل عملکردی بهتر ارائه دهند». وی خاطرنشان کرد: «مدیریت کیفیت در سازمان‌ها از جنبه‌های حیاتی ارتقای عملکردی هر سازمان است. توجه به این مهم باعث می‌شود که، ضمن فعال‌سازی پتانسیل‌های بارز به بهبودهای بلندمدت سازمانی دست یافت». مهندس فعله‌گری نقشه تعالی سازمانی را بسیارمهم دانست و اضافه کرد: «شرکت گاز استان کردستان در طی مسیر نقشه تعالی شرکت موفق به دریافت گواهینامه‌های:
ISO90001.2015 – ISO140001.2015 – ISO450001.2018 – ISO50001.2018 – ISO31000.2018 – HSEMS – ISO10002.2019 – ISO10004.2019  شده است». مدیرعامل شرکت گاز استان کردستان ارتباط برون‌سازمانی با ذی‌نفعان را مهم و اساسی دانست و اظهار داشت: «درراستای تسهیل گری الزامات ISO10002.2019 شرکت گاز استان کردستان اقدام به استقرار نرم‌افزار CRM را کرده است و ذی‌نفعان می‌توانند با استفاده از درگاه‌های ورودی الکترونیکی نسبت به ثبت و پیگیری شکایات، نظرات و درخواست‌های خود اقدام کنند». مهندس فعله‌گری در پایان سخنان خود نظرات و پیشنهاد‌های ذی‌نفعان برای ارتقای خدمات را لازم و ضروری ذکر کرد و بیان داشت: «به‌جهت استفاده از نظرات ذی‌نفعان درراستای اجرای الزامات ISO10004.2019 شرکت گاز استان کردستان با به‌کارگیری مشاوران حرفه‌ای در حوزه نظرسنجی از ذی‌نفعان براساس نظام‌نامه جامع شرکت ملی گاز نسبت به جمع‌آوری نظرات آنان اقدام کرده و پس از تحلیل داده‌ها و شناسایی نقاط قابل‌بهبود و اقدام‌های اصلاحی جهت بهبود مستمر شرکت به‌سوی مدیریت بهره‌وری سوق دهند».