طی سهماههنخست ۱۴۰۴ انجام شد؛
برگزاری 27 ملاقات عمومی در شرکت پالایش گاز سرخون و قشم
حسام رازمند
مدیرعامل شرکت گاز پالایش گاز سرخون و قشم از برگزاری ۲۱ ملاقات عمومی با مراجعین در سهماههاول سال خبر داد. بهگزارش خبرنگار روابطعمومی شرکت پالایش گاز سرخون و قشم؛ فؤاد حمزوی بااشارهبه اهمیت ارتباط مستقیم با مردم گفت: اینکار فرصت ارزشمندی برای شنیدن دغدغهها و مسائل مشترکان و رسیدگی کارشناسی به درخواستها فراهم میکند. وی گفت: جت پاسخگویی و تقویت تعامل دوسویه با شهروندان، شرکت توانسته است در سهماه بهار امسال، به 27 درخواست، شکایت و مراجعه مردمی ازطریق مسیرهای مختلف پاسخ دهد؛ عملکردی که بیانگر عزم جدی شرکت در تحقق اصل شفافیت و ارتقای رضایت عمومیست. وی بااعلاماینکه ارتقای رضایتمندی مشتریان و ذینفعان، بهعنوان یک اصل راهبردی عملیاتی و قابلپایش است؛ به تنوع مسیرهای ارتباطی با این شرکت اشاره و اظهار کرد: از مجموع این تعاملات، 27نفر از مراجعین در قالب ملاقات حضوری با مدیرعامل؛ مسائل، انتقادات و درخواستهای خود را بیواسطه مطرح کردهاند. در بسیاریازموارد، مسائل مطرحشده با سرعت قابلتوجه حل و درمواردیکه امکان پاسخگویی فوری وجود نبود، با توضیحات دقیق و برخورد محترمانه رضایت نسبی ایجاد شد. مدیرعامل شرکت پالایش گاز سرخون و قشم تصریح کرد: ما خدمت به مردم را وظیفهای انسانی و سازمانی میدانیم و معتقدیم تقویت ارتباط با مشترکان موجب افزایش سرمایه اجتماعی و رضایت عمومی از خدمات شرکت میشود. وی تأکید کرد که هدف نهایی، ارائه خدمات کارآمد و کاهش نیاز به مراجعه حضوریست؛ اما درهرشرایطی پاسخگو و همراه مردم خواهد بود.