ورود کهریزک به عصر نوین مدیریت شهری

شهرداری کهریزک با رونمایی از اپلیکیشن جامع کهریزک من، نخستین گام بزرگ خود را برای ورود به دوره‌ای تازه از خدمات هوشمند برداشت. مهندس علی کلهر؛ شهردار کهریزک، با اعلام آغاز رسمی فاز نخست هوشمندسازی مدیریت شهری، رونمایی از اپلیکیشن‌های کهریزک من را «تحولی اساسی در ارائه خدمات به شهروندان» توصیف کرد. نرم‌افزاری که در آن ثبت درخواست‌ها، پیگیری امور شهری، گزارش‌های مردمی و دریافت خدمات شهرسازی تنها با چند کلیک روی تلفن همراه امکان‌پذیر می‌شود. کلهر بااشاره‌به‌اینکه «سرعت، شفافیت و دسترسی برابر» محور طراحی این برنامه بوده است، گفت: «هدف ما این‌است‌که مردم بدون مراجعه حضوری، بی‌واسطه و در کوتاه‌ترین زمان به خدمات مدیریت شهری دسترسی داشته باشند. کهریزک باید شهری باشد که شهروند در آن احساس سهولت و اعتماد کند و این مسیر بدون هوشمندسازی امکان‌پذیر نیست.» وی درادامه افزود: «راه‌اندازی این برنامه به‌معنای پایان رویه‌های کند و کاغذی و آغاز دورانی است که خدمات‌شهری در لحظه، دقیق و قابل‌پیگیری ارائه می‌شود. شهروند باید بتواند مشکلات محله‌اش را ثبت کند، نتیجه را ببیند و بداند چه اقدامی انجام‌شده و در چه مرحله‌ای قرار دارد.» براساس‌این‌گزارش، اپلیکیشن کهریزک من هم‌اکنون به سامانه‌های ۱۳۷ و ۱۸۸۸ متصل است؛ جایی که شهروندان می‌توانند انواع مشکلات شهری، شکایات، درخواست‌ها، تقدیرها و گزارش‌های محله‌ای را ثبت و به‌صورت هوشمند پیگیری کنند. گفتنی است این برنامه به‌زودی با اضافه‌شدن بخش «پاینو» در حوزه تفکیک هوشمند پسماند و بخش «خدمات شهرسازی» برای استعلامات، بررسی پرونده‌ها، نوبت‌دهی و دریافت کلیه خدمات شهرسازی، گستره خدمات خود را گسترش خواهد داد. این‌موضوع یک‌قدم بلند دیگر برای تحقق ارائه خدمات غیرحضوری به شهروندان است. اپلیکیشن کهریزک من که برای تمامی گوشی‌های هوشمند در سایت شهرداری کهریزک به‌نشانی www.mykahrizak.ir قابل‌دسترس است، تجربه‌ای ساده، شفاف و مطمئن را برای شهروندان رقم زده و مسیر تبدیل کهریزک به یک «شهر هوشمند» واقعی را هموار می‌کند.