مدیر مخابرات منطقه گلستان:
نباید بگذاریم نظارتهای غیرمعمول و سلیقهای، فرآیندها را دچار مشکل کند
اعظم دستجردی
طرح انتقادات با ارائه راهکارهای مناسب میتواند درحل مشکلات مؤثر باشد. غلامعلی شهمرادی؛ مدیر مخابرات منطقه گلستان که در جمع رابطین بازرسی مخابرات منطقه گلستان سخن میگفت: باتأکیدبراینکه طرح انتقاد باید همراه با ارائه راهکار کاربردی و مناسب باشد، افزود: در بررسی و نظارتهای انجام شده باید قضاوتهای منصفانه وجود داشته باشد تا شرکت به پیشرفت و توسعه برسد. وی بااشارهبه اقدامات و فعالیتهای انجامشده درحوزه بازرسی درجهت بهبود وضعیت، خطمشیهای جدیدی ارائه کرد که باتوجهبه موقعیت کنونی شرکت طرحریزی شده و اجرای آن ضروریست. مدیر مخابرات منطقه گلستان افزود: علیرغم توفیقات فراوان، چالش نقدینگی و میزان درآمد وجود دارد که نیازمند برنامهریزی دراینخصوص هستیم. غلامعلی شهمرادی اضافه کرد: باتوجهبه حجم سرمایهگذاریها در بخشهای مختلف شبکه همچون انتقال و سیستم access و تلفن همراه که بینظیر بوده و طی سالهای اخیر انجام شده است؛ شاهد افزایش درآمد و رفع مشکلات متکی به منابع مالی و بهبود خدمات بودهایم. وی مهمترین عامل در افزایش درآمد را رضایت مشتریان دانسته و آنرا تکلیف اصلی بر همه کارکنان مطرح کرد و هیچ خدمتی را بالاتر از ایجاد خشنودی در مردم ندانست و تأکید کرد: براساس وظایف سازمانی تمامی سعی و تلاش خود را بهکار بندیم تا اینخشنودی حاصل شود و گرهگشایی از کار مردم با نگاه خدمتگزاری عجین شود. شهمرادی ادامه داد: نباید بگذاریم نظارتهای غیرمعمول و سلیقهای، فرآیندها را دچار مشکل کرده و آنرا به تعویق اندازد؛ درصورتیکه باید با ارائه راهِحلهای مناسب با درنظر گرفتن صلاح شرکت از زیانهای احتمالی جلوگیری کنیم. مدیر مخابرات منطقه گلستان بااشارهِبهاینکه فرصت دراختیار نباید موجب قضاوتهای عجولانه شود، تأکید کرد: هرجا بروز خطا محرز شود با جدیت پیگیری شده و اقدامات لازم صورت گیرد و قصور دراینزمینه قابلِ جبران نخواهد بود. وی امانتداری و حفظ اسرار شرکت را نیز بااهمیت خواند و گفت: اینمسئله در بازرسی باید حساستر مورد توجه قرار گیرد و باید بدانیم که تبعات ناشیاز هرگونه تخلف در سطح شرکت به تمام مجموعه برمیگردد و ضرر حاصل ازآن، شامل همه بخشها خواهد شد. غلامعلی شهمرادی حمایت رابطین بازرسی توسط رؤسا و مدیران را مورد انتظار دانست و گفت: نظارت و بازرسی موجب پیشرفت و توسعه است و هماهنگی و تعامل بین رابطین با رؤسا و مدیران دراینزمینه بسیار مؤثر است. مدیر مخابرات منطقه گلستان سرآمدی رفتاری، اخلاقی و عملکردی رابطین بازرسی را لازم دانست و گفت: باید بهعنوان الگو در شرکت شناخته شده و فعالیت کنند. همچنین منصور ضابط؛ رئیس اداره بازرسی، ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات مخابرات منطقه گلستان با برشمردن اهداف حوزه بازرسی همچون رسیدگی به مشکلات مردم، ارسال انعکاس بهموقع مشکلات به مدیریت شرکت، حفظ اسرار و محرمانه بودن مسائل شرکت، رسیدگی به مشکلات کارکنان بهصورت دقیق و نظارت بر قراردادها، نظارتبر فعالیت پیمانکاران و موارد بسیار دیگر، گفت: درصد تحقق ایناهداف در سال گذشته بسیارزیاد بوده است و تمامی مجموعه بازرسی مخابرات منطقه گلستان با درنظر گرفتن تأکیدات مدیر منطقه به فعالیت پرداخته و از هیچ کوششی دراینزمینه دریغ نخواهد کرد. درپایان اینجلسه از رابطین برتر بازرسی، نیره جندقی از حوزه تدارکات، مریم کیانی از شهرستان بندرگز و ذبیحالله یوسفی از شهرستان کردکوی تجلیل بهعمل آمد.