حذف دفترچه‌های درمان تأمین اجتماعی؛ تحولی بنیادین در خدمت‌رسانی الکترونیک

ابوالحسن قورچیان (سرپرست اداره کل تأمین اجتماعی استان البرز) درخصوص دفترچه‌های درمان گفت: «با تدبیر و دستور شجاعانه جناب آقای دکتر سالاری (مدیرعامل محترم سازمان) از ابتدای خرداد سال جاری تأمین اعتبار دفاتر درمان حذف شده و خبر خوبتر  آن که مدیرعامل محترم مجددا اعلام داشتند که به زودی دفترچه‌های درمان بیمه‌شدگان و مستمری‌بگیران نیز حذف خواهد شد که این اقدامات یک تحول و انقلابی درخدمت رسانی سازمان ایجاد خواهد کرد». سرپرست این اداره‌کل افزود: «سازمان تمهیداتی را مبنی بر ارائه خدمات غیرحضوری با‌توجه‌به شرایط فعلی و موج سوم خطر شیوع ویروس کرونا به‌منظور جلوگیری از ازدحام جمعیت در شعب و کارگزاری‌های تأمین اجتماعی و دسترسی به خدمات غیرحضوری به بیمه‌شدگان، مستمری‌بگیران و کارفرمایان اندیشده است». قورچیان استفاده ازخدمات غیرحضوری سازمان تأمین اجتماعی را راهی موثر برای کاهش مراجعات حضوری و جلوگیری ازشیوع ویروس کرونا دانست و به بیمه‌شدگان و کارفرمایان توصیه کرد حتی‌الامکان ازخدمات غیرحضوری این سازمان استفاده کنند. وی گفت: «به‌منظور تسهیل در روند رسیدگی به امور بیمه‌شدگان، کارفرمایان و مستمری‌بگیران وکاهش مراجعات غیر‌ضرور، خدمات غیرحضوری از جمله اپلیکیشن (تأمین اجتماعی من)، خدمات غیر‌حضوری از‌طریق تلفن همراه USSD‌، خدمات ارائه‌شده توسط سامانه غیر‌حضوری سازمان تأمین اجتماعی eservices.tamin.ir و مرکز ارتباط مردمی (1420) به مراجعه‌کنندگان ارائه می‌شود». ایشان در ادامه درخصوص مرکز ارتباطات مردمی سازمان تأمین اجتماعی گفت: «این واحد، ازطریق چهار کانال ارتباطی (سامانه تلفنی 1420، پیام صوتی، سامانه پیامکی، بخش مراجعین حضوری) کارفرمایان، بیمه‌شدگان و بازنشستگان را در حوزه‌های مربوط به این سازمان، راهنمایی می‌کند. تماس با مرکز ارتباطات مردمی به شماره 1420 در روزهای کاری شنبه تا چهارشنبه از ساعت 8 الی 20 وپنج شنبه ازساعت 8 الی 16 امکان پذیر است. همچنین متقاضیان می توانند با مراجعه به درگاه اینترنتی مرکز ارتباطات مردمی تأمین اجتماعی
eservices.tamin.ir مشکلات و سوالات خود را در میان گذاشته و از خدمات مورد‌نیاز بهره‌مند شوند».  قورچیان اظهار داشت: «با‌توجه‌به گسترش خدمات غیر‌حضوری، این سامانه تمامی خدمات غیرحضوری جدید و سرویس‌های موجود را به‌صورت یکپارچه و یک‌جا درخود جای داده است. متقاضیان می‌توانند درکلیه ساعات شبانه‌روز، با مراجعه به سایت خدمات غیرحضوری تأمین اجتماعی به نشانی eservices.tamin.ir  ازخدمات سازمان استفاده کنند». قورچیان در ادامه به بیان روش‌های استعلام اعتبار دفترچه پرداخت: «1 - استفاده از اپلیکیشن موبایل (وب‌اپلیکیشن) ورود به سایت pwa.tamin.ir اسکن بارکد دفترچه درمانی ومشاهده وضعیت اعتبار دفترچه 2 - استفاده ازنسخه وب ورود به سایت medical.tamin.ir ورود کدملی مشاهده وضعیت اعتباردفترچه 3 - استفاده از اپلیکیشن موبایل (وب اپلیکیشن) ورود به سایت pwa.tamin.ir ورود کد ملی مشاهده وضعیت اعتباردفترچه 4 - استفاده ازکد ussd #1420*4* انتخاب گزینه استعلام اعتباردرمانی ورود کدملی مشاهده وضعیت دفترچه درمانی 5 - استفاده ازکد ussd #*11420*4* ورود کدملی و مشاهده وضعیت اعتبار دفترچه درمانی 6- استفاده ازکد ussd #1666* انتخاب گزینه‌1(‌استحقاق‌سنجی‌) ورود کدملی مشاهده وضعیت اعتباردفترچه. درپایان سرپرست تأمین اجتماعی البرز، اظهار امیدواری کرد: «با رعایت موارد فوق و تمهیداتی که سازمان تأمین اجتماعی به‌منظور جلوگیری از ازدحام جمعیت درشعب و کارگزاری‌ها اندیشیده است از شیوع این ویروس جلوگیری کنیم و برموج سوم این بیماری مهلک پیروز شویم».