ثبت و پیگیری شکایات و حوادث آبفا در سامانه 122

رزیتا توکلی/ درپی افزایش بی‌سابقه تماس‌های مردمی با سامانه ارتباط با مشتریان آبفای استان اصفهان در روزهای اخیر، لینک ارتباط با سامانه 122 در پرتال این شرکت راه‌اندازی شد. این اقدام به‌منظور ارتباط سریع‌تر با شهروندانی‌ست که به‌دلیل اشغال‌بودن خطوط تلفن، موفق به برقراری تماس با سامانه 122 نمی‌شوند. برهمین‌اساس ازاین‌پس شهروندان گرامی می‌توانند علاوه‌بر تلفن 122 به پرتال شرکت آب و فاضلاب استان اصفهان به نشانی www.abfaesfahan.ir مراجعه و پیشنهادها، انتقادها، شکایات و محل حوادث یا قطع احتمالی آب و خدمات فاضلاب را ثبت و پیگیری کنند. با فعال‌شدن لینک سامانه 122 در پرتال آبفای استان اصفهان، یکی از کارشناسان سامانه ارتباط با مشتریان این شرکت به‌صورت برخط و شبانه‌روزی، درخواست‌های مردمی را رصد کرده و برای بررسی و اعزام گروه‌های رسیدگی به حوادث به قسمت‌های ذی‌ربط ارجاع می‌دهد.

دیدگاه‌های دیگران

اصغر صفری | 1403/07/16 - 19:45

ترکیدگی لوله اصلی انتقال آب به منبع روستای حسین آباد مهردشت

علیرضا صیرفیان | 1403/07/19 - 12:44

بیش از یک هفته است فاضلاب کوچه بیشه حبیب در منطقه یک شهرداری اصفهان دچار گرفتگی است و بعد از صدبار زنگ زدن هیچ پیگیری و رفع مشکل نشده و هرچی با شماره ۱۲۲ تماس میگیریم مسئول مربوطه فقط قول پیگیری داده و متاسفانه هیچ پیگیری و رفع مشکل انجام نمیشود

امیرحسین محمدی | 1403/08/20 - 14:52

بیشتر از یک هفته است که لوله اب در گلسار کوچه ی ۲ روبه روی بهداشت لولی آب ترکیده و هرچی با ۱۲۲ تمام میگیریم پا سخ گو نمی باشد

رضا یاوری | 1403/08/24 - 19:48

سلام بیش از یکماه است در خیابان کاوه سه راه ملک شهر خیابان ازادی روبه روی کوچه11 برای دو مغازه حفاری اب وفاضلاب شده ولی هنوز نسبت به ترمیم آسفالت خیابان هیچ کاری انجام نشده با اقای جعفری مسئول بهره برداری فاضلاب ناحیه4تماس گرفته شد وگفت شاید بیش از6ماه طول میکشد تا برای ترمیم اقدام کنیم این درحالی است که خیابان اصلی وبسیار پر تردد است ووضعیت بسیار بدی را برای مردم ایجاد کرده وهرروز مردم اینجا دعواراه می اندازند وفحاشی می کنند ضمنا شناسه قبض 4484500516315متعلق به یکی از این دو مغازه است

محمد حسین قادری | 1404/01/23 - 13:14

سلام . کوچه 14 منشعب از خیابان نخل ( جنب با غ فدک ) بلوار فرزانگان ، مقابل واحد مسکونی پلاک 12 دارای فرورفتگی بسیار زیاد اطراف دریچه فاضلاب میباشد که علی رغم تماسهای مکرر اهالی متاسفانه اقدامی در جهت اصلاح و تعمیر آن توسط اداره آب . فاضلاب نشده و هر لحظه اماکن بروز حادثه برای موتور سواران و وسایل نقلیه میباشد . متاسفانه گوش شنوایی وجود ندارد