مدیریت درمان تأمین اجتماعی استان لرستان خبر داد؛
تجهیز بیمارستان‌های تأمین اجتماعی لرستان به سیستم‌های جدید پذیرش بیمار
سید احمد موسوی
مدیریت درمان سازمان تأمین اجتماعی استان لرستان گفت: «تمامی مراکز درمانی ملکی تأمین اجتماعی استان به‌صورت صددرصد به وب‌کیوسک پذیرش مجهز هستند». به‌گزارشِ سایه؛ دکتر امین بهاروند اظهار کرد: «در بحث رفاه بیماران، مدیریت درمان تأمین اجتماعی نوبت‌دهی‌های غیرحضوری را در برنامه کاری خود به‌صورت گسترده قرار داده است». وی نوبت‌دهی تلفنی در فاز اول، اینترنتی و... را ازجمله اقدامات انجام‌شده در استان برشمرد و ادامه داد: «تا پایان مهرماه امسال اپلیکیشن نوبت‌دهی مراکز درمانی راه‌اندازی خواهد شد و بیماران استان می‌توانند از‌این‌طریق نوبت پزشکان مدِنظر خود را دریافت کنند».
پذیرش بیمار با نصب وب‌کیوسک‌ها
بهاروند در ادامه با‌بیانِ‌اینکه وب‌کیوسک‌های نصب‌شده در مراکز درمانی استان کار پذیرش بیماران را انجام می‌دهند، اظهار کرد: «لرستان جزو معدود استان‌هایی‌ست که صددرصد مراکز درمانی ملکی آن مجهز به وب‌کیوسک هستند». مدیر درمان تأمین اجتماعی استان به راه‌اندازی سیستم فراخوان بیماران نیز به‌عنوان اقدامی قابلِ‌توجه در‌راستای ارائه با کیفیت و بهتر خدمات به مراجعه‌کنندگان به مراکز درمانی اشاره کرد و گفت: «با هدف حذف منشی و جلوگیری از هدر‌رفت نیروی انسانی و منابع انسانی، سیستم فراخوان بیمار را به‌صورت پایلوت در بیمارستان تأمین اجتماعی استان راه‌اندازی کرده‌ایم». این مقام مسئول یادآور شد: «در این سیستم پزشک، لیست اسامی بیماران را در‌‌اختیار دارد و امکان دخل و تصرف در نوبت‌ها تقریباً دیگر وجود ندارد و ایجاد نظم را به‌همراه خواهد داشت». بهاروند افزود: «پشت درب اتاق هر پزشک مانیتوری قرار گرفته و مشخصات بیماران مراجعه‌کننده که باید ویزیت شوند در آن قابلِ‌مشاهده است و از‌طریق مانیتور بیماران فراخوان می‌شوند». وی اضافه کرد: «حجم مراجعات به بیمارستان تأمین اجتماعی به‌طوری‌ست‌که برخی مواقع سیستم فراخوانی را با مشکل مواجه می‌کند».
تسهیل و حساسیت در روند درمان با راه‌اندازی سیستم‌های جدید
مدیر درمان تأمین اجتماعی استان تأکید کرد: «مردم استان برای موفقیت این طرح باید همراهی کنند؛ زیرا با راه‌اندازی سیستم فراخوانی کار درمان بهتر و با دقت بیشتری انجام خواهد گرفت». وی تصریح کرد: «سیستم فراخوانی به‌صورت پایلوت در خرم‌آباد، مشهد و گیلان راه‌اندازی شده است». این مسئول بیان کرد: «در‌صورتِ همکاری مردم باتوجه‌به آماده‌بودن بستر، آمادگی داریم آن را در ١٢ مرکز استان ظرف کمتر از یک‌ماه راه‌اندازی کنیم. این سیستم به‌صورت صوتی و تصویری‌ست».
حذف دفترچه کاغذی در مراکز ملکی استان
دکتر امین بهاروند گفت: «به‌دنبال حذف دفترچه کاغذی در مراکز ملکی استان، فاز جدید حذف دفترچه کاغذی و راه‌اندازی نسخه‌های الکترونیکی در مراکز طرف قرارداد آغاز شد». وی بیان کرد: «سازمان تأمین اجتماعی در‌حالِ طراحی، تغییر، آماده‌سازی و آموزش مراکز طرف قرارداد برای اجرای این طرح است». بهاروند اضافه کرد: «این مراکز تا پایان مهرماه امسال به سیستم حذف دفترچه کاغذی مجهز می‌شوند». این مقام مسئول بیان کرد: «در آبان‌ماه بیماران تحتِ‌پوشش تأمین اجتماعی با مراجعه به مراکز طرف قرارداد ما می‌توانند از مزایای طرح حذف نسخه کاغذی بهره‌مند شوند». مدیر درمان تأمین اجتماعی لرستان تصریح کرد: «با اجرای سیستم حذف دفترچه‌های کاغذی جلوی اشتباهات نسخه‌پیچی گرفته می‌شود و ثبت سابقه بیماری، داروها و آزمایش‌های انجام‌شده مراجعه‌کنندگان در سیستم قابلِ‌مشاهده است».
مراجعه به مراکز درمانی با ارائه کارت ملی
بهاروند خاطرنشان کرد: «الان بیماران می‌توانند در تمامی شهرها به مراکز طرف قرارداد مراجعه و با ارائه کدملی اگر استحقاق درمان داشته باشند، درمان می‌شوند». وی افزود: «انتظار داریم برای موفقیت این طرح، همکاران طرف قرارداد اعم از پزشکان، داروخانه‌ها و مراکز پاراکلینیک و البته مردم با ما همکاری و تعامل داشته باشند». بهاروند اضافه کرد: «حذف دفترچه‌های کاغذی یک طرح اساسی و زیربنایی‌ست که در بحث سلامت اجرایی می‌شود». بهاروند گفت: «در آینده اگر کشور و وزارت بهداشت بخواهند به‌سمتِ صدور کارت سلامت روند این طرح مراحل ابتدایی آن است. سازمان تأمین اجتماعی خوشبختانه در‌این‌زمینه پیشرو بوده و قبل‌از وزارت بهداشت این‌کار را انجام داده است».
بازدید از مرکز تأمین اجتماعی کوهدشت
مدیر درمان تأمین اجتماعی استان همچنین با حضور در درمانگاه تأمین اجتماعی شهرستان کوهدشت، از واحدهای مختلف درمانگاه این شهرستان بازدید و ضمن گفت‌وگو با کارکنان و مراجعین درمانگاه در جریان مسائل و مشکلات این مرکز درمانی قرار گرفتند. دکتر بهاروند در‌این‌بازدید بااشاره‌به مشکلات معیشتی مردم گفت: «باید تمام توجه ما به رفع مشکل مردم در مرکز معطوف شده و اگر مراجعه‌کننده‌ای نیاز به خدمات تخصصی داشته باشد می‌توان از‌طریق سیستم ارجاع داخلی خدمات بالاتری به آنها ارائه داد». دکتر بهاروند ضمن تشکر از زحمات کارکنان این مرکز درمانی، از تلاش و کوشش‌های آنها در جلب رضایت بیمه‌شدگان تقدیر کرد. وی تغییرات فضای فیزیکی درمانگاه را خوب ارزیابی کرده و اظهار داشت: «امیدواریم با این تغییرات سطح رضایتمندی همکاران و مراجعین بیش‌از‌پیش افزایش یابد». درادامه این بازدید تعدادی از کارکنان شاغل در این مرکز با دکتر بهاروند ملاقات حضوری داشته و مسائل و مشکلات خود را مطرح کردند.