اردبیل
پروین حسینی
مدیرعامل شرکت گاز استان بیان کرد؛
مهم‌ترین خواسته مشترکین؛ ارائه خدمات مناسب در کمترین زمان
مدیرعامل شرکت گاز استان اردبیل یکی از اهداف طرح تکریم ارباب‌رجوع را ارائه خدمات بهینه در حداقل زمان عنوان کرد. سردار اسماعیلی در جلسه‌ای که با حضور معاونین و اعضای کمیته تکریم ارباب‌رجوع در سالن جلسات این شرکت برگزار شد؛ گفت: «مهم‌ترین وظیفه شرکت گاز استان در قبال مشترکین تکریم ارباب‌رجوع است؛ چراکه این‌امر بسیارمهم بوده و لازم‌است‌که برای این‌طرح‌های متفاوتی ارائه و کمیته‌هایی برای اجرایی‌کردن کامل وظایف مطروحه در تکریم ارباب‌رجوع تشکیل شود؛ بنابراین می‌توان گفت که یکی از اهداف متعالی تحول اداری، ارتقا و حفظ کرامت مردم است». اسماعیلی بابیان‌اینکه یکی از مشکلات درزمینه عدم تکریم ارباب‌رجوع، آموزش ندادن کارکنان است گفت: «کارکنان و علی‌الخصوص افرادی‌که مستقیماً مشغول ارائه خدمت به مردم هستند نه‌تنها باید از وظایف تخصصی خود به‌درستی مطلع باشند و یاد بگیرند مقررات و دستورالعمل‌ها چگونه است و آن‌ها را به مردم تفهیم کنند؛ بلکه ازلحاظ اخلاقی و رفتاری نیز باید درست عمل کنند و به‌همین‌دلیل مسئولین اداره و سازمان موظف هستند ازنظر اخلاقی و رفتاری کارکنان خود را آموزش دهند». وی ادامه داد: «مسئولان بایستی بی‌واسطه با مردم درارتباط بوده و مشکلات آن‌ها را از نزدیک بررسی کنند و اقدامات گسترده‌ای درجهت سنجش رضایتمندی مراجعین از نحوه انجام کار صورت گیرد». اسماعیلی با توضیح این مطلب که در هیچ کجای دنیا مراجعات حضوری معنا ندارد و دولت، دولت الکترونیک است؛ گفت: «اقدامات مؤثری برای به‌حداقل‌رساندن مراجعات حضوری انجام شده است؛ ولی به‌دلیل عدم‌آشنایی مردم از حقوق خود متأسفانه شاهد مراجعه حضوری در ادارات هستیم که امید است با آموزش مباحث مربوط به دولت الکترونیک در رسانه‌های عمومی؛ مشترکین بیش‌ازپیش با خدمات غیرحضوری شرکت گاز آشنا شده و از مراجعه حضوری پرهیز کنند». وی درپایان ابراز امیدواری کرد و گفت: «باتوجه‌به ارائه خدمات 22گانه شرکت گاز استان در قالب میز خدمت الکترونیکی؛ با مشارکت سایر دستگاه‌های مسئول در امر اطلاع‌رسانی نسبت به تشریح خدمات غیرحضوری شرکت گاز و آشنایی مشترکین با این خدمات اقدامات اثربخشی انجام شود».
جمع‌آوری 1738 تیر برق بلااستفاده در سطح استان
معاون بهره‌برداری و دیسپاچینگ شرکت توزیع نیروی برق استان اردبیل گفت: «1738 تیر برق به‌جامانده از عملیات عمرانی طی سال‌های اخیر، توسط همکاران شرکت توزیع نیروی برق استان اردبیل جمع‌آوری شد». ناصر عبدالهیان افزود: «این تیرها بعد از کارهای عمرانی، عقب‌نشینی ساختمان‌ها، تعویض تیرهای شکسته یا برخی عملیات اصلاح و بهینه‌سازی در محل به‌جای‌مانده بودند». وی گفت: «حدود ۳۰درصد از تیرهای برق جمع‌آوری‌شده، دو تیر کنار هم بودند که یکی‌ازآن‌ها بعد از عملیات تعمیر و بهینه‌سازی خطوط برق در محل موردنظر بلااستفاده باقی مانده بود». معاون بهره‌برداری و دیسپاچینگ شرکت توزیع نیروی برق استان اردبیل، گفت: «این تیرهای بلااستفاده به‌منظور حفظ زیبایی مناظر شهری و روستایی، جلوگیری از اتلاف بیت‌المال و به‌منظور تعمیر و استفاده مجدد، جمع‌آوری شد». عبدالهیان تأکید کرد: «جمع‌آوری تیرهای بلااستفاده از اواسط سال ۹۹ در سطح استان شروع شده و تاکنون 1738اصله تیر جمع‌آوری‌شده است».