ملاقات مردمی سرپرست شرکت گاز مازندران با حضور بازرسان شرکت ملّی گاز ایران
مطابق برنامه هفتگی ملاقات‌های مردمی سرپرست شرکت گاز استان، رسیدگی به درخواست‌ها و شکایات ذی‌نفعان شرکت، طی روز جاری در حضور بازرسان شرکت ملّی گاز ایران انجام شد. به‌گزارش روابط‌عمومی شرکت گاز استان مازندران؛ قاسم مایلی رستمی، با مراجعه‌کنندگان به‌صورت چهره‌به‌چهره و با رعایت الزامات و پروتکل‌های بهداشتی، ملاقات نموده و به‌طور مستقیم به‌درخواست های ایشان رسیدگی کرد. در این ملاقات، بازرسان اعزامی از امور بازرسی شرکت ملّی گاز ایران نیز که برای بررسی فرآیند رسیدگی به درخواست‌ها و شکایات مردمی به شرکت عزیمت کرده، حضور داشته و از نزدیک شاهد روند اجرای برنامه ملاقات‌های عمومی و رسیدگی به درخواست‌ها بودند. مایلی رستمی گفت: «رسیدگی به شکایات صرفاً وظیفه یک‌بخش خاص نیست؛ بلکه سازمان باید برای رسیدگی مؤثر به شکایات، ارتقای کیفیت و مدیریت شکایات، قبول و به‌کارگیری درس‌های آموخته‌شده از شکایات و سعی برای ارتقاء کیفیت خدمات خود تلاش کنند». سرپرست شرکت گاز مازندران افزود: «ارائه موفقیت‌آمیز خدمات موردنیاز متقاضیان وابسته به این‌است‌که افراد در تمامی سطوح، خود را مسئول و موظف به برآورده ساختن نیازهای قانونی مراجعین در ارائه بهترین خدمات در کوتاه‌ترین‌زمان ممکن بدانند. شکایات و درخواست‌های واصله، به‌عنوان فرصتی برای بهبود و اصلاح امور است».