استراتژی اصلی بانک توسعه تعاون؛ تقویت ظرفیت‌های شعب
سرپرست بانک توسعه تعاون استراتژی اصلی بانک را تقویت ظرفیت شعب عنوان نمود. محمد شیخ حسینی در دیدار واحدهای اجرایی و ستادی بانک گفت: «در فعالیت بانکداری، واحدهای اجرایی و شعب از جایگاه والایی برخوردار هستند و استفاده از ظرفیت و توانمندی شعب حائزاهمیت است». وی نقش روسا و معاونین شعب را در فراهم‌سازی فضای مناسب ارائه خدمات حائزاهمیت برشمرد و گفت: «اگر فضای مناسب و مطلوبی در شعب و واحدهای بانکی فراهم باشد، شرایط برای ارائه خدمات بهینه به مشتریان و درنتیجه ترقی و تعالی سازمان مهیا می‌شود». سرپرست بانک توسعه تعاون گفت: «فرهنگ‌سازمانی از بالا به پایین تسری و انتقال می‌یابد، ازاین‌رو از رؤسا و معاونین شعب انتظار می‌رود صادقانه و دلسوزانه برای زیرمجموعه خود، الگوی مثبت اخلاقی و شغلی باشند». شیخ حسینی خاطرنشان کرد: «داشتن روحیه همدلی، مثبت نگری و دوستی همراه با آرامش بر عملکرد بهینه همکاران تأثیر مثبت دارد. مرحله شناسایی خواسته و نیاز مشتریان از واحدهای اجرایی و صف صورت می‌پذیرد و نیز شناخت نحوه ارائه خدمات قابل‌رقابت در سایر بانک‌ها نیز بیشتر ازسوی همکاران شعب حاصل می‌شود». وی افزود: «سیاست‌ها و فرآیندها در حوزه‌های مختلف ارائه خدمات بانکی و نیز وضعیت کارکنان تأثیرگذار است که قاعدتاً با بهره‌مندی از نظرات همکاران شعب، امکان بازنگری و تقویت سیاست‌ها وجود دارد».