پاسخ به نیازهای جدید مشتریان از راهبردهای بانک توسعه تعاون است
سرپرست بانک توسعه تعاون گفت: «ایجاد ارزش برای مشتریان، ذینفعان و کارکنان جزو راهبردهای بانک در سال‌های آینده است و برای‌اینکه برای مشتریان ایجاد ارزش کنیم باید به نیازهای مشتریان و کارکنان پاسخ دهیم». محمد شیخ حسینی با‌بیان‌اینکه مدیریت راهبردی باید در دستورکار همکاران قرار گیرد، گفت: «مدیریت منابع و نقدینگی به‌عنوان مهم‌ترین اولویت بانک در ماه‌های آینده است. در حوزه مدیریت نقدینگی باید ابزارها و فرایندهای لازم طراحی و اجرا شود. برای دستیابی به راهبردهای تدوین‌شده نیاز به یک سری اقدامات از پیش تعیین شده داریم». شیخ حسینی با‌بیان‌اینکه انسان در تفکر اسلامی و سازمانی ما در بالاترین جایگاه قرار دارد، گفت: «ایجاد انگیزش بر‌اساس شایستگی، تخصص و تعهد در نیروهای سازمان باید انجام شود». سرپرست بانک توسعه تعاون ادامه داد: «در‌حال‌حاضر فرآیند و نحوه ارائه خدمت از خود خدمت مهم‌تر است که در این فرایند نیروی انسانی، فناوری و رویه‌های اجرایی نقش مهمی دارند». به‌گفته شیخ حسینی؛ اگر در خدمت به مشتریان، کارکنان و ذینفعان رضایت خداوند را در‌نظر بگیریم در دنیا آرامش و در آخرت با رستگاری روبه‌رو می‌شویم. سرپرست بانک توسعه با‌بیان‌اینکه مسئولیت‌پذیری و پاسخگو‌بودن یکی از ویژگی‌های اصلی مدیر است و تنها راه موفقیت مدیران پاسخگو‌بودن است، تأکید کرد: «مدیران ارشد استانی باید تفکر راهبردی داشته باشند. مجهز‌بودن به این‌تفکر می‌تواند بسیاری از چالش‌ها را رفع کند». هدایت‌گری یکی‌دیگر از ویژگی‌هایی بود که شیخ حسینی به تشریح آن پرداخت و گفت: «مدیران استان باید به‌صورت‌مداوم نیروهای زیرمجموعه خود را هدایت و راهبری کنند و به‌نوعی نقش مربی داشته باشند».