نقش‌آفرینی پررنگ هوش مصنوعی در آینده
مدیرعامل هلدینگ فناوری بانک تجارت بااشاره‌به تغییر رفتار مشتریان در عصر تحول دیجیتالی بر ضرورت همسویی با پیشروی تکنولوژی در صنعت بانک و پرداخت تأکید کرد. محمد فرجود، گفت: نوآوری در صنعت بانکداری مدل‌های مختلفی دارد و باتوجه‌به سرعت دیجیتالی شدن عملیات مالی در کشور، جبری بر جامعه برای حرکت به سمت دیجیتالی شدن حاکم شده و در رفتار مردم تغییرات بزرگ ایجاد کرده است؛ به‌نوعی باید گفت که پاندمی کرونا همه را به سمت عصر دیجیتال سوق داد و حرکت از آن زمان پررنگ جلوه کرد. وی بااشاره‌به‌اینکه نوآوری در مدل‌های کسبوکار تغییر کرده است، گفت: تا سال ۲۰۲۵ در دنیا ۸۶درصد بانک‌ها باید بدانند چطور می‌توانند تعاملات خود را با بازیگران جدید در‌این‌عرصه داشته باشند. مدیرعامل هلدینگ فناوری بانک تجارت با‌تأکید‌بر‌اینکه هوش مصنوعی در آینده بیشترین بخش را به خود اختصاص خواهد داد افزود: پرداخت‌ها به‌سرعت در‌حال پیشرفت هستند و در کمترین زمان ممکن اقدامات به‌صورت هوش مصنوعی انجام می‌شود. فرجود به اهمیت نوآوری اشاره و تصریح کرد: الان اکوسیستمی داریم که موتورهای متعددی چه در لایه تکنولوژی و چه در سمت تقاضا آن را حرکت می‌دهند و به‌سمت تحول می‌برند؛ اگر نوآوری را تغییر به‌سمت ایجاد ارزش بهتر تعریف کنیم، بررسی محصولات بانک و پرداخت نشان‌دهنده ابعاد مختلف کاربرد این نوآوری‌ست. مدیرعامل هلدینگ فناوری بانک تجارت افزود: این‌روش برای رسیدن به‌سرعت در عملیات مالی و بانکی بسیار مؤثر بوده و باعث افزایش طراحی متنوع محصولات بانکی، سرعت و کاهش هزینه‌ها خواهد بود. وی با یادآوری اینکه در بانک تجارت سه مدل کسبوکار نوآورانه پیاده‌سازی شده است به معرفی پلتفرم ارائه خدمات غیرحضوری به مشتریان در حاشیه نمایشگاه تراکنش ایران اشاره کرد و گفت: برای این طرح‌ها سرمایه‌گذاری‌های ویژه‌ای صورت گرفته است؛ ازجمله این‌ها می‌توان به پلتفرم ارائه غیرحضوری وام ازدواج اشاره کرد.