درخشش مخابرات لرستان در پنجمین جشنواره روابط عمومی‌های برتر مخابرات ایران

روابط عمومی مخابرات منطقه لرستان در پنجمین جشنواره‌ روابط‌ عمومی‌های مخابرات ایران حائز رتبه برتر در دو بخش شد. پنجمین جشنواره روابط عمومی‌های مخابرات مناطق سراسر کشور با هدف بررسی کارکردهای روابط عمومی ستنی و روابط عمومی مدرن به‌منظور افزایش حرفه‌ای گرایی در مجموعه روابط عمومی و معرفی روابط عمومی‌های برتر، روز پنج‌شنبه هفتم دی‌ماه در مشهد مقدس برگزار شد. پنجمین جشنواره روابط عمومی‌های برتر شرکت مخابرات ایران با حضور مهندس قنبری رئیس هیئت‌مدیره شرکت مخابرات ایران، دیانی مدیر منابع انسانی، مهندس بیدخام مدیرکل روابط عمومی و امور بین‌‌الملل شرکت مخابرات ایران و مدیران و کارشناسان روابط عمومی در مشهد مقدس برگزار شد. پس از سخنرانی مهندس قنبری و مهندس بیدخام، اهدای جوایز رتبه‌های برتر آغاز شد. در این جشنواره هیئت داوران پس از بررسی آثار و مستندات ارسالی روابط عمومی مخابرات منطقه لرستان را در دوبخش ارتباطات در درون ‌سازمانی و کارشناس برتر، حائز مقام برتر دانست. شایان ذکر است در این جشنواره چنگیز نجاتی از کارشناسان روابط عمومی مخابرات  لرستان نیز به‌عنوان کارشناس برتر معرفی شد. رییس هیئت‌مدیره شرکت مخابرات ایران گفت: روابط عمومی در هر سازمانی کار مدیریتی‌ست که در سطح استراتژیک و عالی قرار دارد از این رو در حوزه تصمیم‌گیری نفش‌آفرینی می‌کند. دکتر قنبری ضمن بیان این مطلب افزود: امروزه مفاهیم ‌جدیدی در حوزه روابط عمومی آشکار می‌شود که به‌کارگیری این مفاهیم و عملیاتی کردن آن به سرآمدی سازمان می‌انجامد. قنبری، ثبات و پایداری در شرکت را لازم و ضروری دانست و خاطرنشان ساخت: از آنجایی که شرکت مخابرات ایران مسیر طولانی را در توسعه ارتباطات کشور پیش رو دارد، ضروری‌ست دو مولفه ثبات و پایداری همواره در شرکت حفظ شود که این مهم بر عهده روابط عمومی‌ست. وی همچنین، روابط عمومی را یک حوزه تخصصی در بخش افکارسنجی عنوان کرد و افزود: روابط عمومی با رصد مخاطبان سازمان و تحلیل بازخوردها می‌تواند پایه و اساس بهبود سازمان باشد. رئیس هیئت‌مدیره شرکت مخابرات ایران در ادامه سخنان خود به هم‌پوشانی وظایف روابط عمومی و حوزه بازاریابی اشاره کرد و گفت: روابط عمومی در پشتیبانی فروش و بازاریابی نقش حیاتی داشته و باعث افزایش سهم از اذهان در بازار می‌شود. وی با اشاره به اینکه مقوله برند، تصویرسازی مهمی از شرکت نزد مشتریان دارد بیان کرد: برند که نتیجه مهم فعالیت‌های شرکت نزد مشتریان از باب ارائه محصول و خدمات است باید با استفاده از ابزارهای ارتباطی با مخاطبان حفظ و همواره ارتقا یابد. رئیس هیئت‌مدیره شرکت مخابرات ایران با تاکید بر اینکه اطلاع‌رسانی شفاف باید برای مخاطبان انجام شود اظهار داشت: روبط عمومی باید با اطلاع‌رسانی موثر و مطابق با واقعیت‌ها برای روشنگری افکار عمومی انجام دهد. دکتر قنبری در پایان سخنان خود، ایجاد همبستگی، ایجاد اعتماد و ایجاد نشاط برای کارکنان را بر عهده روابط عمومی دانست و افزود: روابط عمومی با اهمیت به این سه موضوع باید در حوزه درون سازمانی هم فعال و تاثیرگذار باشد. تئوری‌های روابط عمومی تجاری باید در مجموعه‌ شرکت مخابرات جاری شود. مدیرکل روابط عمومی و امور بین‌الملل شرکت مخابرات ایران با بیان اینکه تامین منافع کارکنان، مشتریان و سهام‌داران از اولویت‌های روابط عمومی‌ست، گفت: نگاه روابط عمومی، در همه ابعاد یک‌نگاه تجاری‌ست و لازمه تحقق آن، در همه ابعاد توجه به ذی‌نفعان در شرکت مخابرات ایران است. تئوری‌های روابط عمومی تجاری باید در مجموعه‌ شرکت مخابرات جاری شود. مهندس محمدرضا بیدخام در پنجمین جشنواره روابط عمومی‌های برتر کشور، با بیان اینکه شاخص‌های متعددی به تمام استان‌ها در بخش‌های ارتباطات بیرونی، درون‌سازمانی، کارشناسان و مدیران روابط عمومی و مدیران منطقه برتر و فعال در حوزه روابط عمومی ابلاغ شده است، گفت: در سالی که گذشت فعالیت‌های زیادی در کمپین‌های تجاری، در بخش محتوا و اطلاع‌رسانی داشته‌ایم. وی اضافه کرد: در بحث فرهنگ ره‌نگاشت، همچنان جای فعالیت بیشتری وجود دارد. در مورد نظرسنجی، مدل خبری براساس استانداردهای بین‌المللی تهیه شده که در بحث مسئولیت‌های اجتماعی براساس مدل 26هزار فعالیت‌های مناسبی انجام شده است. بیدخام، فعالیت‌های رسانه‌ای مخابرات ایران در بحث مدیریت افکار رسانه‌ای و پاسخگویی را، با توجه به هجمه‌های مختلف به شرکت، مناسب ارزیابی کرد و افزود: در جشنواره پنجم که با حضور مدیران ارشد مجموعه مخابرات ایران و همچنین مسئولین و کارشناسان برگزیده روابط عمومی‌های مخابرات مناطق سراسر کشور برگزار می‌شود، مستندات ارسالی و کارکرد یک سال اخیر روابط عمومی‌های مناطق سراسر کشور براساس مدل (race) ارزیابی و درجه‌بندی می‌شود. وی افزود: اگر ندانیم نیاز مشتری چه چیزی‌ست، نمی‌توانیم آن را کامل به حوزه تجاری و مشتریان انتقال دهیم. بنابراین تئوری‌های مختلف حوزه روابط عمومی تجاری باید در شرکت جاری شود و در این راه استفاده از مجاری و کانال‌های تبلیغاتی به روز الزامی‌ست.